Privatlivspolitik

Introduktion

Når du besøger vores hjemmeside indsamles der en række oplysninger om dig og dit forbrug af siden, som blandt andet bruges til at se hvor mange besøgende, vi har på vores side, samt hvilke produkter, der tiltrækker sig mest opmærksomhed i hvilke perioder, og fra hvilke geografiske lokationer, vi har flest besøgende. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du fravælge brugen af analyse-cookies nederst på den side. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles og deres formål.

Udgiver

HeartArt ApS
Boulevarden 4
CVR: 34090246
+45 40 40 38 98
info@heartart.dk

Dataansvarlig: Anne Sofie Dahl Larsen

Cookies

Hjemmesiden anvender cookies, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, tablet eller mobil med det formål at genkende din enhed og huske dine indstillinger – samt udføre statistik og målrette indholdet herefter. Cookies kan ikke indeholde skadelige filer som fx virus eller andet. Det er muligt at slette eller blokere for cookies.

Personoplysninger

Personoplysninger er alle slags informationer, der kan henføres til en person. Når du benytter vores hjemmeside, indsamler og behandler vi en række af disse informationer, samt når du benytter følgende: nyhedsbrev, analyseredskaber, konkurrencer, brugerregistrering og livechat.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: et unikt ID, tekniske oplysninger om din computer, tablet eller telefon, din IP-adresse, geografisk placering (land og byområde), samt hvilke sider du klikker på. Dette sker kun så længe, du er på vores hjemmeside.

Kontaktformularer

Når du benytter mulighederne for kontaktformular via vores hjemmeside, lagres disse samt sendes til vores mailsystem, så vi kan besvare dine spørgsmål. Kontaktformularerne benyttes ikke til markedsføring, tilmelding til nyhedsbreve eller lign. uden du efterspørger dette og din data videresendes ikke uden for organisationen, uden at det er relevant for emnet, samt har din fulde godkendelse.

Konto

I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil, og selv indtaster informationerne, behandles desuden: navn, telefonnummer, mailadresse, betalingsoplysninger samt anden information, du vælger at indtaste. Dette vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller i forbindelse med et køb.

Analyse redskaber

For at kunne give os den bedste indsigt og sammenligning af data for vores hjemmeside bruger vi følgende analyseredskaber, som tager udgangspunkt i ovenstående anonyme data: Google Analytics, Facebook Pixels og Google Tag Manager.

Du har til enhver tid ret til ikke at blive inkluderet i vores analyser – dog sætter vi pris på, at du hjælper os med at gøre vores hjemmeside endnu bedre, så vi kan forstå hvordan og hvor vi skal fokusere vores indsats fremadrettet.

Underdatabehandlere

For at give vores kunder den bedste købsoplevelse, benytter vi eksterne samarbejdspartnere, som også har adgang til personoplysninger. Følgende underdatabehandlere deler vi personoplysninger med:

  • Eksterne leverandører:
    • Annonceringsudbydere, herunder: Facebook Ireland Limited, Facebook Inc, Google Ireland Limited, Google LLC.
    • Fragtførere, herunder: CoolRunner ApS, BRING FRIGO A/S.
    • Hostingudbydere, herunder: Codaf Group ApS.
    • Annonceringsbureauer, herunder: WEB2MEDIA ApS.
  • Offentlig myndighed m.v.:
    • Dine personoplysninger kan i særlige tilfælde videregives til offentlige myndigheder og institutioner, hvis dette er et krav ifølge gældende lovgivning.

Databeskyttelse

Vi sætter pris på din data og beskytter al vores data med følgende initiativer, som vi til enhver tid holder opdateret: SSL, kryptering, firewall.

Dataopbevaringslængde

Hvis du skriver og indsender data til hjemmesiden i form af kontraktformular, vil disse blive opbevaret på siden i op til 1 år, for at kunne henvise til tidligere aftaler og kommentarer fra disse.

Brugere som opretter sig på vores hjemmeside, kan til enhver tid se, redigere og slette deres personlige informationer. Derfor er der ikke en grænse for, hvor længe vi opbevarer denne information.

Webstedets administratorer kan til enhver tid se og redigere den information, som brugerne har til rådighed på deres profiler.

Analytiske data arkiveres på ubestemt tid med henblik på at kunne se og følge vores online vækst samt forbedre vores aktivitet.

Vores kundekøbsarkiv arkiveres ud fra gældende dansk lovgivning.

Databrudsprocedurer

Vi benytter os af en opdateret firewall, som til enhver tid giver os besked, hvis vores sikkerhed er blevet brudt, omend dette er via brud i firewall eller et password breach – så bliver vi underrettet hurtigst muligt, hvorefter vi kan tage hånd om situationen. Derudover afgiver vores firewall ugentlige opdateringer på forhindrede forsøg mod vores sikkerhed samt alarm ved forøget forsøgsaktivitet, så vi til enhver tid er informeret omkring mulige angreb imod vores data. Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Ved databrud vil alle vores registrerede brugere blive kontaktet indenfor 72 timer med besked om, hvilke data der er gået tabt, samt en vejledning til hvad man skal gøre ved det. Vores første prioritet i en sådan situation er at få lukket sikkerhedshullet for at skabe mindst muligt datatab for vores brugere.

Eksport og sletning af data

Du har ret til indsigt i den data, vi opbevarer om dig. Du kan bede om at få eksporteret en fil med de personlige data, vi har liggende, heriblandt alt data du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Kontakt den dataansvarlige via email eller telefon angivet øverst på denne side.